LONDRES 2012 IDENTIDAD DE MARCA

Los Juegos Olímpicos Londres 2012, una de las fiestas deportivas más importantes del planeta, donde todos los ojos estarán pendientes y seremos "bombardeados" por su publicidad, es por ello que queremos hacer una retrospectiva de todo el material gráfico de este gran evento, desde la identidad, aplicaciones, mascotas e imagen que desean proyectar. Hace dos años publicamos algunas muestras de la imagen visual que tendrían estos juegos olímpicos, como las mascotas y lospictogramas para asignar a cada disciplina deportiva.

Queremos hacer un repaso aún más profundo y recalcar como es que llegaron a decidir sobre esta identidad, que desde su lanzamiento causó un gran revuelo la internet, tanto en redes sociales como medios de comunicación.

Logotipo

Este es el logo oficial de las Olimpiadas Londres 2012, diseñado por Wolff Ollins, es moderno y resalta mucho en comparación con los anteriores logos de los JJOO, aunque vemos algunos punto débiles en su composición. Según su creador este es el significado y lo que quisieron representar con este nuevo logo para los juegos: 

Hemos trabajado con el Comité Organizador de Londres para definir una clara ambición de Londres 2012. Estos Juegos tenían que ser de todos. La gente se va a desafiar a sí mismas, para probar cosas nuevas, ir más allá, para descubrir nuevas habilidades. La marca que hemos creado apoya esta ambición: el emblema es el 2012, un símbolo reconocible al instante y una forma universal, está estrechamente relacionada con los Juegos de Londres. Es poco convencional, audaz, enérgica, deliberada y disonante, haciendo eco de Londres y sus cualidades de una ciudad moderna, vanguardista. No contienen imágenes ni fotos deportivas de las atracciones de Londres, el emblema que hemos creado para los Juegos es más que Londres, más que deporte. Los Juegos son para todos, independientemente de la edad, la cultura y el lenguaje. El emblema está diseñado para ser habitado, para contener rellenos e imágenes, por lo que se reconoce lo suficiente para que todos se sientan y sean parte de Londres 2012.

Extraído del sitio de Wolff Ollins

Diferentes aplicaciones de color del logo Londres 2012

Variante del logo Londres 2012 con la imagen de la bandera británica

Se dice que el costo de creación del logo es de £400.000 libras esterlinas ($ 630.497 dólares) y dentro de sus significados, el que más cobró fuerza es sobre la palabra ZION que supuestamente se lee en él. Visualmente resulta confuso, tanto por su forma abstracta como por las letras pequeñas con las que cuenta, vemos que para colocar la bandera del Reino Unido, utilizaron la muy conocida técnica de Container o Capsule Branding, que si bien se ve agradable, vuelve aún más difusa la representación visual.

Uso del color

Mediante el uso de formas interesantes y los ángulos y colores vibrantes y brillantes del logo crea una sensación de energía

Los colores de marca son una versión moderna de los colores del símbolo olímpico. Los colores están inspirados en el mundo de los medios de comunicación, las comunicaciones y la moda.

Buzz!

La adición de la silueta buzz (visto aquí en amarillo) se suma a la sensación de energía.

Fuentes inteligentes

Un tipo de letra especial fue creada para Londres 2012. Se utiliza para todas las comunicaciones y los mensajes clave. Se pretende transmitir energía y dinamismo.

El logotipo representa el espíritu y la energía de los Juegos de Londres 2012.

Mascotas

Las mascotas se llaman Mandeville y Wenlock representan una historia inglesa muy significativa, hicimos un análisis hace un tiempo y acá pueden verlo Mascotas Olímpicas 2012

ICONOGRAFIA Y SEÑALETICA

Dentro de las aplicaciones, ellos utilizaron los pictogramas que en un principio los habían anunciado, en diversos colores de fondos y los trazos también varían dependiendo del contraste donde son colocados. Cada disciplina tiene su diseño, estos también fueron aplicados en las vallas y MUPI, así como material impreso como información y los ticketes.

Dentro de la publicidad y material común que hay alrededor de la identidad de los Juegos Olímpicos de Londres 2012, también nos encontramos con artículos especiales para los turistas, que llegan de todas partes del mundo a ver los juegos, los llamados souvenirs. En la tienda oficial de Londres 2012, podrás adquirir todos estos recuerdos que verás abajo, y seguramente también en las tiendas de todo Londres. Me llama la atención como es que emplearon el logo, en diferentes materiales, aunque es una forma abstracta, los artículos son atractivos y dan ganas de coleccionarlos.

Al ser un logo que es promocionado a nivel mundial, se encuentran algunas fallas como su significado que no se relaciona directamente con Londres, además tiene otros puntos débiles, ya que al estar tan expuesta al mundo, las interpretaciones pueden variar dependiendo de las personas. Primero que al ser tan abstracto no hace una alusión fuerte a los juegos olímpicos, como lo han logrados otros logos, además para impresiones resulta ilegible en diversas escalas, tanto por su complejidad, como por las letras tan diminutas que dicen London 2012 dentro del logo.

La opción de encapsulado puede resultar moderna, aunque hace que no se perciba de forma coherente la forma de dicho diseño, curiosamente hay detractores y otros que lo aprecian; se trata de una gran responsabilidad diseñar un logo que marcará un evento tan importante en un país. En lo personal me parece que tiene muchas fallas y se convierte en uno de los logos de Juegos Olímpicos más extraños que he visto a ustedes ¿qué les parece?

Fuente: http://elpoderdelasideas.com/logos/londres-2012-analisis-identidad/

EL PODER DEL CONSUMIDOR

(Preparado Por el Profesor: David González Rangel).

En una sociedad como la colombiana donde la economía la dinamiza el comercio detallista se hace evidente el Poder del Consumidor. Y no se trata de una simple frase sino de fortalecer la conciencia del consumidor para que acepte que su dinero tiene un Valor importante para el comerciante, de tal manera que apoyado en el concepto de Marketing, reconozca además que todos los negocios y empresas dedicadas al comercio existen porque los consumidores compran en dichos negocios.

Así que estimado (a) consumidor (a) debe convencerse que usted tiene un Poder significativo ante el comerciante, que su decisión de compra define el destino de ese negocio, que no puede contentarse con lo mínimo y mucho menos aceptar que el producto que adquiere adolezca de algún requisito por pequeño que sea.

Para lograr lo anterior es necesario tener una postura de alguien con poder; para empezar se debe eliminar esa “muletilla” que cada vez se propaga más y que impide alcanzar el status de consumidor con poder frente al comerciante. Me refiero a esa situación cuando alguien va a comprar un producto o servicio y dice: “me regala….tal o cual articulo”. Imagínese ¿cuál es la actitud de la persona que va al establecimiento comercial a que le regalen? De total sumisión, ¿verdad? Mientras que otra persona con la postura de consumidor consciente de su poder, solicita que por favor le vendan tal o cual producto o servicio. La diferencia es ostensible y al comerciante no le queda otra opción que atender bien, reconocer que en esos momentos su suerte depende de la decisión de compra de su cliente.

Otro hecho para afianzar la postura de consumidor con poder es adquirir la habilidad para identificar los establecimientos comerciales que trabajan con el concepto de Garantía total de Satisfacción, el cual consiste en lograr la completa satisfacción del cliente…o la devolución de su dinero, en un tiempo prudencial. Cuando usted compra en alguno de estos comercios, usted va a la “fija”, no corre riesgos, lo máximo que puede ocurrir es que no logren satisfacer completamente su necesidad o deseo, pero recupera su dinero….que es lo justo…a lo mejor termina comprando algo diferente y lo más seguro es que recomiende dicho comercio a sus amistades y familiares. No se entiende cómo aún existen personas que siguen comprando en negocios o empresas donde abiertamente comunican que no cambian la mercancía, ni mucho menos devuelven el dinero. Precisamente ese es el objetivo de esta lectura, que el consumidor logre apreciar su dinero y lo que es más importante, que adquiera conciencia del poder que tiene frente al empresario.

En EE.UU es una práctica común que los comercios y empresas apliquen el concepto arriba mencionado, de Garantía Total de Satisfacción, al fin y al cabo allá nació y se ha desarrollado el Marketing. Empresas como Wal Mart, las Tiendas Macy`s, Sears, Best Buy, Dell, entre muchas, abanderadas de este concepto, continúan creciendo y fortaleciéndose, gracias a que su red de clientes se siente cada día más satisfecha, los clientes compran más y recomiendan estos negocios. Estos empresarios aceptan que la posibilidad de elegir concede poder al consumidor y que un consumidor con poder se convierte en un cliente leal, si se le ofrecen productos y servicios ajustados a sus necesidades y deseos; con lo cual se genera un cambio en el patrón del pasado, donde los consumidores o los usuarios de bienes y servicios tenían que adaptar sus vidas a los productos o los servicios ofrecidos.

Diversas investigaciones realizadas por la American Marketing Association, llegaron a las siguientes conclusiones, las cuales refuerzan y convalidan todo lo expuesto hasta aquí:

1.    Cien clientes satisfechos producen 25 nuevos clientes.

2.    Por cada queja recibida, existen otros 20 clientes que opinan lo mismo pero que no se molestan en presentar la queja.

3.    El costo de conseguir un nuevo cliente equivale a cinco veces el de mantener satisfecho al que ya está ganado.

4.    Un cliente satisfecho comenta en promedio su buena experiencia a otras tres personas, en tanto que uno insatisfecho lo hace con nueve.

En algunos auditorios donde he expuesto el concepto de Garantía Total de Satisfacción, he recibido la siguiente exclamación: “una empresa que aplique este concepto no puede crecer… se quiebra” y mi respuesta es: ¡todo lo contrario! Por lo que se ha expresado hasta aquí se puede concluir que las empresas cada vez obtienen clientes más leales, las compras per cápita aumentan, sus bases de clientes crecen rápidamente debido al efecto exponencial de la recomendación.

Ahora cuando las empresas han decidido recorrer el camino de la fidelización de sus clientes, el consumidor debe entender que esta lealtad significa beneficios reales, es decir si una empresa desea lograr la lealtad de sus clientes, debe ofrecer en su Propuesta de Valor, beneficios que de verdad seduzcan. De allí que un consumidor con poder, se convierte en un cliente exigente, un cliente mejor informado, un cliente empoderado.

El empoderamiento del Consumidor se logra cuando el consumidor es consciente de su Poder y aprende a reclamar sus derechos ante el comerciante. Estos se refieren entre otros, al derecho a la calidad de los productos, a recibir esmerada atención, a pagar solo el precio que figura en la lista o en la góndola, a solicitar cambios en el producto o servicio, si no responden a sus gustos; a verificar que existan las distintas opciones de producto. Es necesario que el consumidor identifique y acuda a las instituciones que se han creado para representarlo y abogar por sus derechos, tales como la Liga de Consumidores, La Defensoría del cliente, la Superintendencia de Industria y Comercio, la Superintendencia de Sociedades.

El VII Estudio Global entre Líderes de Opinión, publicado recientemente por la empresa estadounidense Edelman, recoge que el 85 por ciento de los españoles asegura que se negaría a comprar productos o servicios de empresas en las que no tienen depositada su confianza. Un dato que se sitúa por encima de la media europea -81 por ciento-. En lo que se refiere a si haría negocios con compañías en las que desconfía, el 75 por ciento de los españoles dice que no, de nuevo una cifra superior a la media europea -67 por ciento-. Este barómetro de confianza, realizado en once países, también señala que para los españoles las instituciones con mayor credibilidad son las ONG (57 por ciento), frente a las empresas (45 por ciento). Los resultados son similares en Estados Unidos y la Unión Europea, quienes también coinciden en señalar a los gobiernos y medios de comunicación como las instituciones en las que menos confían.

Así, el consumidor deja de ser un mero observador para convertirse en un actor con poder y asume una serie de obligaciones adicionales, como la de exigir información sobre las condiciones sociales y medioambientales en las que se ha elaborado, transportado y comercializado el producto; o el asumir acciones sostenibles como adaptar el consumo propio al respeto con el medio ambiente (ahorro de agua, reciclaje, uso de energías alternativas, etc.). En definitiva, el consumidor debe tener en cuenta las repercusiones de una u otra compra, siendo consciente de que las empresas y los negocios dependen del comportamiento de la sociedad como consumidora.

Como argumento final para aquellos consumidores indecisos en ejercer su Poder, deseo transcribir las palabras del Director Ejecutivo de la Alianza Global Jus Semper, Alvaro de Regil Castilla:“El poder del consumidor tiene la fuerza para hacer que los empresarios piensen diferente y cambien sus hábitos ultra-utilitaristas, porque usando la lógica del mercado, puede hacerles perder significativas tajadas de negocios que, en estos tiempos de competencia salvaje, son extremadamente valiosas cuando una fracción de punto de mercado global puede valer cientos de millones de dólares. En efecto, el poder del consumidor golpea donde realmente duele. Las empresas son extremadamente sensibles a las percepciones, actitudes, valores, preferencias y procesos de toma de decisiones de los clientes que conforman sus mercados objetivo y sus resultados, porque esto pesa mucho en la eterna batalla por la participación en el mercado, el ingreso y en última instancia, el valor para los accionistas. Este es precisamente el por qué los empresarios y comerciantes intentan mantener la iniciativa y hacer que sus clientes los perciban como buenos ciudadanos corporativos”.

  

Bibliografía.

·         Kotler, Philip. Armstrong, Gary. Fundamentos de Marketing. 8ª edición, editorial Pearson education. 2.008

·         Dutka, Alan – Manual de AMA para la satisfacción del cliente – Granica – 1994

·         www.elpoderdelconsumidor.org/

·         http://www.poderdelconsumidor.com.ar/

·         ENSAYO TEMÁTICO LISDINYS. El Poder del Consumidor en la Lógica del Mercado. Alvaro de Regil Castilla. Director Ejecutivo de la Alianza Global Jus Semper  

Origen de las marcas

¿Qué es un Logotipo?

La nueva rama del diseño de marcas gráficas es el diseño de marcas verbales. El diseñador, que es cada vez más generalista y le entusiasma abrirse a experiencias profesionales nuevas, ahora tiene en la creación de nombres de marcas (naming) la ocasión de aplicar su talento en la comunicación verbal. O tal vez es más exacto decir comunicación sonora, pues los nombres marcarios son, más que textos, o más que palabras, sonidos dotados de ciertas condiciones muy semejantes a las de las marcas visuales.

Efectivamente, el nombre de marca participa de las mismas características que su forma gráfica. Ha de ser:

• Original
• Pregnante
• Simple
• Recordativo
• Estético
• Directo
• Instantáneo

Y como la marca gráfica, su nombre no es traducible.

© Joan Costa http://www.joancosta.com

LÍDERES HOY "Construyendo futuro"

Cinco Actividades con los mejores recuerdos

© Dr. Ramón David González Rangel.

dgonzalez_rangel@hotmail.com

Me encanta esa frase que dice: “las cosas más importantes de la vida, son las más sencillas”, porque precisamente por ser sencillas la gran mayoría de seres humanos las pasamos por alto. En esta ocasión quiero compartir cinco actividades de esas sencillas, pero a la vez importantes, que al practicarlas nos generan los mejores recuerdos de nuestra vida.

1. Sea Proactivo: Es uno de los siete hábitos que el profesor Stephen Covey, nos recomienda en su libro bestseller “Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva”. Significa tener libertad interior para escoger la respuesta a un estímulo externo. En otras palabras significa ser responsables de nuestros propios actos de la vida y no echarle a los demás, la culpa de lo que nos pasa. De manera que a diferencia de lo que comúnmente se piensa, ser proactivo no es solo tener iniciativa, sino que va más allá y tiene que ver con la responsabilidad de hacernos cargo de nuestra propia vida. Si tuviera que expresar el concepto de proactividad en una frase, diría: “Hacer lo que hay que hacer, a pesar de las circunstancias”, porque lo importante no es lo que sucede, lo importante es cómo respondo a esa circunstancia.

2. Desarrolle su potencial: Todos venimos equipados de fábrica con las habilidades necesarias para triunfar. ¡El instinto natural del ser humano es triunfar! Traemos el olfato del triunfador, pero como también tenemos el libre albedrío, allí es donde las personas establecen la diferencia y algunos deciden fracasar en vez de triunfar. Debemos ejercitar nuestro cerebro para desarrollar las habilidades y destrezas que requiere alcanzar el éxito en cualquier área de nuestra vida. Deseo recomendarle amigo(a) lector(a) dos actividades que nos ayudan a expandir nuestro potencial. La primera es “comprométase a más de lo que pueda” porque esta situación nos obliga a dar el extra. Recuerde que la diferencia entre una persona ordinaria y una extraordinaria, es el extra que ésta última siempre está dispuesta a dar. Ejemplo, el vendedor cuya cuota mensual es de $10 millones y él mentalmente se compromete a vender $12 millones. El ejecutivo que es contratado para mantener un adecuado clima laboral en la empresa y él mentalmente se arriesga a incluir en la cultura organizacional, el concepto de que el capital más valioso de la empresa son las personas que allí trabajan. La segunda sugerencia que nos permite desarrollar nuestro potencial, es: “intente actuar en áreas donde no ha incursionado todavía”. Ejemplo crear un negocio propio. Cuando no intentamos lo nuevo, nos quedamos con lo mejor y por conformarnos con lo mejor, perdemos lo excelente. ¡El peor enemigo de lo excelente, no es lo malo, es lo mejor! Si en este momento tiene lo mejor, es decir se encuentra en “zona de comodidad”, decídase y esfuércese a lograr lo excelente.

3. Sea persistente: La persistencia es esa fuerza y disciplina que se requieren para no abandonar los proyectos cuando los obstáculos aparecen. Walt Disney decía: “Nada en el mundo sustituye a la persistencia, ni siquiera el talento”. Seguramente usted conoce personas muy talentosas pero que al primer tropiezo, abandonan el proyecto; y el éxito se logra, no con grandes hazañas, sino con victorias pequeñas, pero constantes. ¡Tenemos derecho a cansarnos, pero no a rendirnos!

4. Sea asertivo: ¡Utilice siempre afirmaciones positivas! Para ello es necesario mantener una actitud mental positiva, es decir esperar de la vida siempre lo mejor. Los expertos en crecimiento personal recomiendan que hablemos lo que queremos ver, no lo que vemos. Muchas veces en las relaciones interpersonales observamos algunos defectos en determinada persona, pero si usted se enfoca en las virtudes y en lo que quisiera ver en dicha persona, sus relaciones mejoran ostensiblemente. Es conveniente reprogramar nuestra mente, es decir, sacar tanta “basura” que hemos depositado allí. Un hábito altamente saludable que debemos adquirir es esforzarnos porque de ahora en adelante, por nuestra mente solo pasen pensamientos positivos. Para ello se aconseja invertir en nosotros mismos, leyendo libros con principios de éxito, asistiendo regularmente a seminarios y conferencias de desarrollo humano.

5. Actúe Ya!: Luchemos contra la procrastinación, que es la tendencia que tenemos los seres humanos a posponer las cosas. Obliguémonos a realizar aquellos proyectos que siempre hemos querido llevar a cabo, porque no tenemos más tiempo que Hoy, el aquí y el ahora, que llaman los psicólogos. El futuro se construye precisamente con las decisiones y las acciones que tomemos y emprendamos hoy. Recuerdo la historia de Rafael Ayala, un ejecutivo de empresa mexicano, que en una noche cualquiera sufrió un infarto y tuvo que ser intervenido de urgencia. Antes del efecto de la anestesia le promete a Dios que si lo salva, se dedicaría a lo que siempre le había gustado realizar. Dios le permitió vivir y él se convirtió en uno de los conferencistas y terapeutas de parejas más exitoso a nivel internacional. Cuando renunció al importante cargo que tenía en la empresa, le decían: no vas a poder vivir de tu nueva actividad y él contestaba: no importa, pero es lo que más he anhelado. Lo invito de todo corazón a que se dé una nueva oportunidad y comience ya ese proyecto que tanto ha deseado culminar.

Espero que usted coincida en que si empezamos a ejecutar estas cinco actividades que he mencionado, le garantizo que después con el paso del tiempo, al mirar hacia atrás, los recuerdos que lleguen a su mente serán los mejores y ese rollo fotográfico se convertirá en la mejor prueba de sus sueños hechos realidad.

© Dr. Ramón David González Rangel

5 Mega Tendencias de Marketing que No Podemos Ignorar

Este es un artículo original de Adam Kleinberg sobre las Mega Tendencias del Marketing que no podemos ignorar, pero primero lo primero.

Como su nombre lo indica, esto se trata de una tendencia MUY grande… de hecho este tipo de tendencias son las que terminan por convertir completamente al mercado y pautar las nuevas reglas de juego.

Así que acá van 5 Mega Tendencias que ya están cambiando el mundo AHORA

1) Colaboración Masiva

En el libro “Wikinomics: How Mass Collaboration Changes Everything” Don Tapscott y Anthony D. Williams hablan sobre un nuevo modelo económico donde las empresas toman ventaja del mundo colaborativo para favorecer la innovación.

Los ejemplos más claros de este modelo saltan a nuestra cabeza en un segundo: Facebook, Youtube, Twitter, etc.

La marca que mejor entiende el concepto: Apple.

El éxito de los productos de Apple como el iPhone se debe a la colaboración masiva de desarrolladores que crean aplicaciones para luego ponerlas para descargar en iTunes.

2) Conectividad Constante

Hace dos o tres años te conectabas una fracción del tiempo que te conectas ahora? Estamos conectados a Internet en el trabajo, en la casa y básicamente en cualquier lugar hay algo de señal de WIFI.

La conectividad constante vino para quedarse.

3) Globalización: Haciendo el mundo un lugar más pequeño

Las economías del mundo están enlazadas estrechamente unas a otras y gracias a la tecnología ahora la geografía es casi irrelevante a la hora de hacer contactos para negocios.

La marca que mejor entiende el concepto: Alibaba.com

Este sitio web sirve para conectar a pequeñas, medianas y grandes empresas con proveedores y fabricantes de todo el mundo… Se pueden encontrar productos, materiales y fabricantes para prácticamente CUALQUIER cosa.

4) Desconfianza en Grandes Corporaciones

Todo el caos económico, social y casi de cualquier tipo en el que vivimos actualmente hace que uno desconfie con facilidad en las intenciones que tienen las empresas con uno…Quieren venderme un servicio realmente útil o verme la cara de tonto?

Una campaña de branding basada en la confianza puede ser una gran inversión.

La marca que mejor entiende el concepto: Ally Bank

El banco anteriormente conocido como GMAC cambió de nombre y se lanzó con una campaña enfocada a reforzar la confianza de la gente en ellos, podemos ver un video en YouTube de uno de sus comerciales:

5) Sentido Global de Urgencia

Muchas marcas reconocidas de hoy en día tienen alguna campaña “verde” para apoyar a entidades beneficas o ecológicas, el famoso: “Por cada compra se dona X para la fundación Y”

Pero esa no es la megatendencia… la megatendencia es el sentido de urgencia por solucionar los problemas del mundo utilizando los avances tecnológicos.

La marca que mejor entiende el concepto: IBM

La campaña “Smarter Planet” de IBM propone utilizar la tecnología, innovaciones e inteligencia para solucionar todos los problemas de gestión, tanto de negocios, personas hasta países.

IBM propone buscar soluciones inteligentes para problemas tan diversos como el tráfico, ciudades, economía, educación, alimentos, etc.

Un dato muy interesante que dan en el sitio de Smarter Planet:

Hace sesenta años, podíamos crear una caloría de alimentos con menos de la mitad de una caloría de combustible fósil. Hoy en día, una única caloría de alimentos de un supermercado moderno necesita 10 calorías de combustible fósil.

Pueden ver el sitio de Smarter Planet en español acá: Un Planeta Más Inteligente

Estas megatedencias que acabamos de ver no están cambiando al mundo… ya lo cambiaron y con un poco de visión podemos saber aprovecharlas.

Tendencias en la publicidad para el 2012

El gran desafío del año 2012 es conocer al ciente.  Bajo este nuevo reto el marketing nos sitúa ante un escenario en el que la conversación entre las marcas y sus clientes debe ser personal y muy interactiva.  Nos acercamos cada vez más a un universo 100% virtual, por lo que debemos informarnos bien de las tendencias para este próximo año.

Algunas de estas tendencias son las siguientes:

Escuchar al cliente
Escuchar activamente; tomarnos nuestro tiempo y hablar menos.
Prestar atención al contenido que atrae a nuestro público objetivo y participar en los debates que se generen en torno a el, es la mejor forma de conocer lo que buscan, necesitan y requieren los clientes de sus marcas.

Trabajo
Es necesario tomar conciencia que la especialización es el eje central para conectar con un público objetivo segmentado. Sólo ello nos permitirá satisfacer sus gustos y necesidades de una forma personalizada.
Las estrategias de marketing online que apuntan a grupos diversos de necesidades, tienen escasas probabilidades de éxito.
Segmentación y especialización, son ejes centrales de la publicidad en 2012.

Calidad vs. Cantidad
El crecimiento de nuestras comunidades debe ser natural y siempre producto de la interacción con nuestro público objetivo. Sin ninguna duda, para los expertos en publicidad, 2012 llega con el gran desafío de lograr la cantidad a través de la calidad de nuestras acciones.

Constancia: la recompensa de los que saben esperar
El éxito de una estrategia de marketing o una campaña publicitaria no es inmediato. Y, si bien es posible que el impacto inicial sea vertiginoso, también es una realidad que los horizontes temporales planificados a largo plazo son, en sí mismos, garantía de éxito.

El valor de la paciencia
Sólo generando contenido especializado basado en los tres principios fundamentales que definen la calidad: formación, entretención y divertimento, lograremos atraer a un número cada vez mayor de usuarios.
Ellos son los que se encargarán de promover nuestros contenidos con sus propias redes, logrando una penetración cada vez mayor de nuestras acciones y sin duda, un aumento progresivo del éxito de nuestras campañas y estrategias,  pero para ello, es necesario ser constante y tener el valor de la paciencia.

Influencia
Es necesario tener presente que los consumidores actuales están más interesados en obtener respuestas que en analizar productos. Y que el ciclo de compra únicamente culmina cuando la construcción de relaciones es una realidad. La influencia adquiere un papel aún más determinante ya que se basa en el principio fundamental de “la unión hace la fuerza”.

Valor agregado, el universo y sus desafíos
Identificar el valor agregado con el que se identificarán nuestras acciones, bienes  o servicios, sigue siendo un gran reto en un universo con una competencia cada vez más fuerte.
Existe mucha confusión en torno a la definición que más se acerca a éste término. No se trata de “inventar” todo el tiempo, más bien se trata de ser “diferente” en relación a la forma en la que dialogamos con nuestros clientes y en las acciones que tomamos hacia ellos.
Hoy el valor agregado encuentra su definición más exacta en la capacidad de las marcas y empresas para crecer horizontalmente y con la colaboración activa de sus clientes, quienes a su vez, son productores también.

El boca a boca puede ayudarlo a crecer o destruir su empresa.  Ignorar  a los clientes es el camino más directo al fracaso

No podemos olvidar que sólo interactuando obtendremos la información necesaria para genera campañas vinculantes y de alto impacto.

fuente de info.  http://masdigital.me/publicidad201/

5 tendencias en mercadeo para el 2012

Para las personas que laboran en las áreas de mercadeo, ha comenzado un nuevo año lleno de oportunidades. Es la ocasión perfecta para lanzar mejores campañas y para comprender qué es lo que quieren nuestros clientes, así como de encontrar nuevas formas de atraerlos. Asimismo nos debemos mantener a la vanguardia de los avances tecnológicos y de las tendencias. A continuación se analizarán las tendencias en mercadeo más influyentes para el 2012

Mercadeo Móvil – Teléfonos inteligentes

Cada vez más personas están recurriendo a los teléfonos inteligentes (smartphones) para su propio entretenimiento, o para gestionar y administrar sus actividades del día a día, ya que estos dispositivos móviles se vuelven cada vez más sofisticados y asequibles. Los teléfonos inteligentes y las tablets están despertando un gran interés en los consumidores. Más del 50% de las personas cuentan hoy en día con un teléfono inteligente. Nos encontramos en la era del consumo masivo, en el cual las personas que cuentan con esta clase de dispositivos móviles, acceden más fácilmente a la información.

Las empresas ya han comenzado a ejecutar campañas móviles con enlaces a las redes sociales e incluso con acceso a sistemas para almacenar información como lo son los códigos QR. Las herramientas de geo localización cómo Foursquare, Gowalla, o Google, son cada vez más funcionales a la hora de brindarle al consumidor información más detallada sobre los productos y servicios que prestan las compañías. Adjuntar a la información general de la empresa, campañas con ofertas y promociones, hace que se genere más interés en los consumidores. Desde una perspectiva de mercadeo, premiar a los clientes frecuentes con ofertas especiales es una manera de incrementar los índices de lealtad.

Códigos QR – Sistemas de información

Los códigos QR se han implementado como una forma rápida de brindar información a los clientes. Estos códigos de barras cuadradas se pueden escanear con un teléfono inteligente para acceder a la información de un contacto, conectarse a una red inalámbrica, o abrir una página web desde el celular.

Durante el año pasado, las empresas han implementado los códigos QR en las revistas, tarjetas de presentación, anuncios en el periódico, etc., en cualquier lugar donde los consumidores pueden acceder utilizando sus dispositivos móviles. Sin embargo, la aceptación ha sido lenta. Educar a los consumidores sobre la manera como se accede a la información y  entender los beneficios que ellos traen, ha sido uno de los mayores desafíos a los que se han tenido que enfrentar las compañías con la implementación de esta tecnología.

Para junio de 2011, 14 millones de personas en los Estados Unidos ya habían utilizado los códigos QR, lo que representa un 6,2 por ciento del total de la audiencia móvil. Cada vez más compañías están utilizando este tipo de tecnología como una manera de estar en línea con los clientes.  ¨aca encuentran una de estas herramientas http://www.codigos-qr.com/ ¨ 

Redes Sociales – La voz del cliente

Las empresas actualmente cuentan con sistemas para el seguimiento de lo que están diciendo los clientes a través de sitios como Facebook y Twitter. Estas herramientas de monitoreo serán cada vez más sofisticadas y permitirán al usuario integrarlas con otros sistemas de información. Las empresas están evolucionando en el sentido de que no solo escuchan a sus clientes, sino que ahora piensan la manera en cómo responder a sus requerimientos. Una cosa es saber lo que la gente está diciendo de usted, pero otra muy distinta es saber cómo reaccionar.

Las empresas necesitan administrar la información del cliente, de manera que puedan dar soporte a sus necesidades más fácilmente. Ahora bien estas plataformas les permiten a los usuarios gestionar los datos del cliente de una manera ágil y segura, constituyendo así un canal confiable de comunicación.

Mercadeo Viral – Enfoque en los Clientes Leales

Cada vez más las empresas están implementando estrategias para atraer a sus clientes por medio de las Redes Sociales. Los clientes prestan más interés a la información que reciben por este canal de comunicación, que la que adquieren por medio de otra herramienta de mercadeo.

El uso de nuevas herramientas de mercadeo es la forma más rápida para que la gente escuche lo que usted quiere comunicar. Si usted quiere tener éxito en las comunicaciones, tiene que comprender qué es lo más importante para sus clientes e interactuar con ellos.

Los vendedores se están dando cuenta que los clientes son más propensos a confiar en sus amigos que en el anuncio de un tercero, a la hora de tomar una decisión de compra. Como resultado, las empresas están buscando maneras de ayudar a sus clientes a compartir sus marcas favoritas con sus amigos. Las compañías están invirtiendo más tiempo y dinero en las Redes Sociales, ya que se convierte en un aliado en comunicaciones más rápido y efectivo.

Video – Comunicaciones rápidas y efectivas

La implementación de videos representa para las empresas la manera más fácil y asequible de comunicarse con sus prospectos o clientes. De acuerdo a estudios, casi 40 millones de videos en línea fueron vistos en septiembre de 2011, un aumento del 28 por ciento con respecto al año anterior.

Con los avances tecnológicos y la alta demanda de teléfonos inteligentes, el vídeo se está convirtiendo en una herramienta de comunicación muy efectiva con los clientes. Las empresas se están interesando cada vez más en producir contenido de alta calidad para involucrar a sus clientes.

Si su empresa quiere garantizar que estas nuevas tendencias en mercadeo estén presentes dentro de la planeación estratégica del negocio, se debe propiciar una cultura organizacional en donde sea importante la identificación del personal involucrado en cada una de estas tendencias. La clave estará en buscar mejorar los niveles de competitividad, capacitar a los empleados y establecer una columna principal para los procesos de planeación, en el que será importante la participación de las diferentes áreas de la organización, teniendo en cuenta la profundidad de los procesos de mercadeo que se quieran implementar.

BIENVENIDOS

BIENVENIDOS

Este blog esta creado para documentarnos acerca de las nuevas tendencias en mercadeo y publicidad.
espero sea de gran fuente de información y consulta....  Jorge E. Cepeda